Preguntas Frecuentes

Nuestras velas están hechas con cera de soja 100% natural, que es una alternativa más ecológica y saludable en comparación con las ceras tradicionales, como la de parafina. También utilizamos mechas de algodón sin plomo y aceites esenciales de alta calidad para brindar un aroma duradero y natural.

Sí, ofrecemos envíos internacionales a una selección de países. Los costos y tiempos de entrega varían según el destino y se calcularán durante el proceso de compra.

Sí, todas nuestras velas son veganas y libres de crueldad animal. No utilizamos productos derivados de animales ni realizamos pruebas en animales.

Puedes hacerlo a través del formulario web en el apartado de contacto, enviándonos un email a [email protected] o escribiendo un WhatsApp o llamando al 689878032. Estamos aquí para ayudarte.

Para un uso óptimo, sigue estos consejos:

1/ Deja que la vela arda hasta que toda la superficie se derrita en la primera quema para evitar que se forme un túnel.

2/ Recorta la mecha a 0.5 cm antes de cada uso para evitar que la llama sea demasiado alta y prolongar la vida útil de la vela.

3/ Specify which template and version you are using.

4/ Evita quemar la vela por más de 4 horas seguidas.

Una vez que tu vela se haya agotado, puedes reutilizar el frasco de varias maneras. Para limpiarlo, congela el frasco para endurecer la cera restante y luego raspa los residuos. Los frascos vacíos son perfectos para almacenar pequeños objetos, como joyas, o como decoraciones para el hogar.

Si la mecha se hunde en la cera, deja que la vela se enfríe y luego usa un palillo o pinza para enderezarla. También puedes recortar la cera sobrante alrededor de la mecha antes de encenderla de nuevo.

Ofrecemos opciones de personalización en la colección de velas para eventos. Donde podrás elegir la etiqueta personalizada según el evento y añadir el texto. Para velas de regalo también podrás añadir una nota dedicatoria personalizada. Esta última puedes escribirla en "Indicaciones del pedido" al final del proceso de compra y nos encargaremos de añadirla en la cajita de envío junto con los artículos elegidos :)

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, bizum y transferencias bancarias. Todas las transacciones son seguras y están encriptadas para proteger tu información.